Aviso sobre los derechos a la protección de datos personales.
La web mastinta.es es propiedad MASTINTA situada en la Plaza Augas Férreas, 12, 27002 Lugo .
Por la actividad comercial que desarrolla recogemos información sobre nuestros clientes siendo este documento parte integrante de los términos y condiciones de mastinta.es. Si aceptas los Términos y Condiciones estás aceptando implícitamente nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, te informamos de los siguientes extremos:
Los datos de carácter personal que sean recabados de tu persona son incorporados en un fichero automatizado (clientes-comercio electrónico) y es utilizado por MASTINTA de la forma y con las limitaciones y derechos que concede dicha Ley.
En el momento en el que un usuario se registra en nuestro sitio web, sus datos son incorporados a nuestra base de datos.
MASTINTA se compromete a proteger tu privacidad, y para ello te detallamos la información que podremos recoger y qué uso haremos de la misma; si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilices el sitio.
Además te aseguramos que cualquier información que nos facilites será mantenida de forma privada y segura, evitando en cualquier caso captar información sin tu consentimiento explícito.
Recabamos información de identificación personal que no es cedida durante el proceso de registro, pudiendo también almacenar tu dirección IP con el fin de ayudarnos a diagnosticar problemas en nuestro servidor y para administrar el Sitio. Una dirección IP es un número que se le asigna a tu computadora cuando usas internet, pudiendo ser también utilizada para ayudar a identificarte dentro de una sesión particular.
Además, para poder comprar se te podrá solicitar la siguiente información: Nombre y apellido, dirección, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número telefónico de contacto, DNI o CIF y detalles sobre el método de pago.
MASTINTA recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad delos usuarios dentro de nuestro sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc. La recolección de esta información nos permite ofrecerte servicios y productos que se adecuan mejor a tus necesidades.
En cualquier momento cualquier cliente de MASTINTA podrá solicitar la baja y la eliminación de su cuenta de la base de datos de mastinta.es , ejercitando sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición determinados por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.
Cookies y enlaces
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
Por favor, visite también la política de privacidad de Google Analytics (enlace a google analytics).
El usuario tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos, sin embargo, pero en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades que le ofrece el sitio web.
Los responsables de MASTINTA no asumen ninguna responsabilidad sobre los enlaces externos que, en su caso, pudieran incluirse en el portal.
A estos efectos puedes dirigirte por escrito a MASTINTA, Plaza Augas Ferreas, 12 27002 Lugo o hacerlo a través de nuestra dirección de correo: info@mastinta.es.
Condiciones generales
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante las "Condiciones Generales") tienen como finalidad regular toda utilización que se haga de la página web www.mastinta.es (en adelante el "Sitio Web").
El proveedor de los artículos ofertados es MASTINTA con C.I.F. 33537336R, domicilio social en Lugo, Plaza Augas Ferreas, 12 e inscrita en el Registro Mercantil de Lugo al Tomo 21.025, Sección 8, Hoja M372982, Inscripción 1 (en adelante "MASTINTA").
Para realizar búsquedas de productos y ver sus características no resulta necesario cumplir ningún requisito previo adicional a los indicados para cada caso en particular. No obstante lo anterior, para realizar compras por medio del Sitio Web será necesaria la creación de una cuenta (en adelante la "Cuenta") que otorgará la condición de cliente (en adelante el "Cliente") al usuario del Sitio Web. Para crear dicha Cuenta bastará con pinchar en el enlace “entrar” que aparece en la página principal del Sitio Web, y seguir las instrucciones que se indican dentro del recuadro para la creación de la misma (ver privacidad y protección de datos). Una vez creada la Cuenta, el usuario del Sitio Web adquirirá la condición de Cliente de MASTINTA, contando con un nombre de usuario y de una contraseña para tener acceso al Sitio Web.
El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a mantenerlos protegidos del conocimiento de terceros, asumiendo toda responsabilidad que pueda derivarse de su revelación, y exonerando de la misma a MASTINTA. En caso de que un Cliente tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para ello en el Sitio Web.
2. Aceptación
Con el simple acceso al Sitio Web, usted es considerado "Usuario" del mismo y acepta estas Condiciones Generales, obligándose a cumplir con lo aquí establecido. Asimismo se informa que MASTINTA se reserva el derecho de modificar la presentación y configuración del Sitio Web, así como estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que se recomienda su lectura con carácter previo a cada utilización del Sitio Web.
3. Utilización correcta del sitio web.
Los Usuarios se obligan a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web y, en particular, a título meramente enunciativo y sin que la intención sea la de realizar una lista taxativa, se comprometen a abstenerse de:
a. Utilizar el Sitio Web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público;
b. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido del Sitio Web, a menos que esté legalmente permitido o que se cuente con la previa autorización del titular de los derechos que en cuestión se vean afectados;
c. Realizar cualquier acto que consista en una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a MASTINTA o a terceros;
d. Emplear tanto el Sitio Web como la información obtenida a través del mismo para publicitar o comerciar con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no;
Los Usuarios responderán por los daños y perjuicios de cualquier tipo causados tanto a MASTINTA como a cualquier tercero, con motivo del incumplimiento de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las Condiciones Generales o en la legislación en vigor que resulte aplicable en la materia.
MASTINTA velará en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico en vigor, estando legitimado tanto para interrumpir los servicios suministrados a través del Sitio Web como para ordenar la eliminación de una Cuenta en caso en que llegue a su conocimiento la presunta comisión de delitos o faltas tipificados en el Código Penal. Asimismo MASTINTA se encuentra legitimado para adoptar cualquier otra medida en relación a las conductas que a su juicio resulten contrarias a las presentes Condiciones Generales, la Ley, la moral, el orden público, las normas establecidas por MASTINTA y/o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de MASTINTA y/o sus colaboradores.
4. Derechos de propiedad
Queda prohibido el uso con fines comerciales, así como la distribución, modificación o alteración del contenido del Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como del diseño gráfico, código fuente y software, sean estos de la exclusiva propiedad de MASTINTA como legítimo titular de los mismos o sean de titularidad de terceros sobre los cuáles MASTINTA ostente otro tipo de derechos de utilización producto de una relación contractual con sus legítimos titulares.
Cualquier comunicación enviada a MASTINTA por cualquiera de los medios aquí establecidos, puede ser empleada por MASTINTA, quien podrá reproducirla, distribuirla, difundirla públicamente, transformarla, así como ejercer cualquier otro derecho de explotación sobre la misma.
Ante cualquier incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial, los usuarios del Sitio Web podrán dirigir sus reclamaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@mastinta.es
5. Relación contractual y condiciones generales de venta
La relación contractual entre MASTINTA y el Cliente que tendrá lugar por medio del Sitio Web se reputará como una compraventa por vía electrónica y se regulará por lo prevenido en estas Condiciones Generales y en la normativa española que resulte aplicable a la materia.
5.1 Objeto
El objeto de la relación contractual entre MASTINTA y el Cliente será la compra y venta de productos informáticos por Internet a empresas y profesionales, ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo, correspondiéndose siempre con las características reseñadas por el fabricante.
5.2 Precios
Los precios de los artículos figuran en euros y tienen el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del Cliente a menos que se indique lo contrario. Estos gastos son los indicados en la web. En la factura se detallarán los portes.
5.3 Forma de pago
El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:
a. Mediante el servicio Paypal. Sin perjuicio de que el pago con tarjetas se realiza por seguridad mediante el portal Paypal, también se pone a disposición el pago directamente por medio de este medio, el pago mediante este servicio será de acuerdo a los términos y condiciones que el prestador del mismo establezca.
b. Mediante tarjeta: Visa, MasterCard, Diners Club y American Express. El pago mediante tarjeta no devengará gastos añadidos. El importe a abonar por este medio será retenido en la cuenta del Cliente una vez éste confirme el pedido y cargado en cuéntala misma en la fecha del envío.
c. Transferencia bancaria: el Cliente también puede realizar sus compras haciendo su ingreso previo, mediante transferencia bancaria en la cuenta de ABANCA ES87 2080 0151 11 3040009507. Los pagos mediante transferencia no conllevan ningún coste añadido.
En este caso, después de realizar la transferencia el Cliente deberá enviar una copia del justificante bancario por email a la dirección de correo electrónico pedidos@mastinta.es o mediante teléfono dirigido 982227555, para confirmar la realización de la misma. En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a contar hasta que tenga lugar la confirmación de la transferencia realizada.
5.4 Seguridad en el pago por tarjeta
Para su seguridad MASTINTA ha confiado el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos proporcionada por Paypal.
5.5 Entrega de pedidos y plazos
La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes o correo postal.
MASTINTA enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Serán por cuenta del Cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.
Los pedidos se enviarán en un plazo de 48 horas en días laborales en caso de entrega urgente y de 4 a 5 días laborales para la entrega normal. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 14.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia.
MASTINTA no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la agencia de transporte.
En el supuesto de que en el momento de que el Cliente reciba el paquete del pedido, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, el Cliente deberá comprobar su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, el Cliente deberá devolver el paquete y remitir un correo electrónico a MASTINTA a la dirección pedidos@mastinta.es, a fin de que tenga lugar la realización de un nuevo envío.
5.6 Plazo de validez de la oferta
Los precios y condiciones expuestos en el Sitio Web son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.
5.7 Archivo y acceso a la información
La información introducida por el Cliente en el momento de realizar la compraventa en el Sitio Web de MASTINTA será almacenada por MASTINTA para la tramitación del envío del pedido. El Cliente no tendrá acceso a la información introducida una vez se haya enviado el formulario de compra, de modo que en caso de que desee modificar algún dato referente a algún pedido en particular deberá solicitarlo por escrito a la dirección de correo electrónico info@mastinta.es, debiendo incluir en la solicitud los siguientes datos:
- Nombre de usuario
- Número de pedido
- Exponer de manera clara y precisa el o los cambios que desee que se realicen.
5.8 Derecho de resolución
El pago del pedido realizado deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general “Forma de pago”. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado el pago por transferencia bancaria, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a MASTINTA, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.
El Cliente podrá devolver la mercancía adquirida dentro del plazo de catorce días desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a las oficinas de MASTINTA mediante correo electrónico a la dirección devoluciones@mastinta.es o llamando a la tienda física en horario de atención al cliente al número 982227555. En este caso, MASTINTA remitirá al Cliente un informe de devolución que el Cliente deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.
En el caso de que el Cliente decida anular el pedido una vez que éste se encuentre en transporte, se procederá a la devolución del importe de los productos exceptuando los gastos de envío.
El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado (el sellado o plástico protector deben estar intactos) y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El Cliente deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte, siendo responsable por los daños que pudiera sufrir el producto durante su transporte hasta las instalaciones de MASTINTA.
5.9 Garantía
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos. El Cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de MASTINTA. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes. MASTINTA no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
MASTINTA no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Así como tampoco responderá de los efectos adversos que éstos puedan tener en la salud de quien los consuma o utilice, ya sean estos consumidos o utilizados de acuerdo a las instrucciones contenidas en los mismos o de cualquier otra forma. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase o de los defectos dichos.
Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes motivos: Si han sufrido, una vez entregados al Cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o por el almacenamiento de los mismos sin los cuidados correspondientes expuestos en las instrucciones de cada producto.
Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia. En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.
6. Ley aplicable y fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando éste se encuentre en España.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. En caso de usuarios con domicilio fuera del territorio español, las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someterán a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Lugo para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.
Política de privacidad
Con la aceptación del contenido de las presentes condiciones de política de privacidad y protección de datos, usted consiente que MASTINTA., con C.I.F. 33537336R domicilio social en Plaza Augas Férreas, 12, 27002 Lugo e inscrita en el Registro Mercantil de Lugo al Tomo 21.025, Sección 8, Hoja M372982, Inscripción 1 (en adelante "MASTINTA"), registre sus datos personales en un fichero a fin de poder tener acceso y emplear los mismos en caso de que lo considere necesario. A pesar de que la puesta a disposición de MASTINTA de dichos datos personales no resulta obligatoria, en caso de que usted se negara a facilitarlos, MASTINTA no podrá crear la cuenta requerida para la realización de sus pedidos y en consecuencia no podrá prestarle los servicios ofertados en el Sitio Web.
Dicho consentimiento podrá ser retirado por usted en cualquier momento, procediendo MASTINTA a la debida eliminación de sus datos personales del fichero puesto a su disposición, con las consecuencias que conlleva el hecho de que MASTINTA no pueda tener acceso a los mismos.
Los datos de carácter personal se incorporarán a un fichero titularidad de MASTINTA, cuyo fin es la gestión de la relación contractual entre la compañía y los clientes así como el envío de ofertas comerciales, ofertas promocionales, concursos y otra publicidad e información de productos y servicios.
Sus datos personales serán tratados conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación ante el responsable del fichero mediante escrito dirigido a la dirección de correo electrónico INFO@MASTINTA.ES, o a la dirección postal MASTINTA, Plaza Augas Férreas, 12, 27002 Lugo.
El escrito deberá contener como mínimo:
- Nombre y apellidos.
- Fotocopia del DNI o Pasaporte.
- Petición concreta.
- Dirección a efectos de notificaciones.
- Fecha y firma del solicitante.
Cesión de los datos
Con la aceptación de las presentes condiciones de política de privacidad y protección de datos usted autoriza que MASTINTA ceda los datos de carácter personal mencionados a todo el conjunto de empresas integrantes del grupo al que pertenece, dicha cesión se realizaría para que los datos obtenidos por los cesionarios sean utilizados para los mismos fines autorizados este documento.
Datos de menores
Los servicios prestados por MASTINTA están dirigidos a mayores de edad, por tanto en el caso de que un menor quisiera crear una cuenta, éste deberá contar con el consentimiento previo de sus padres o tutores. Asimismo queda prohibido a los menores de edad, aunque cuenten con el consentimiento de sus padres, incluir información ya sea considerada sensible o datos de carácter personal de sus padres o tutores.
Empleo de cookies
Para la utilización del sitio web de MASTINTA es necesario el empleo de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de gestionar las sesiones de navegación y mantener los productos en la cesta de la compra del usuario. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Campos de texto libre
Los campos de texto libre que puedan ponerse a su disposición en el sitio web tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los servicios prestados y, en especial, la entrega de los productos adquiridos. En ningún momento se aceptará la inclusión de datos de carácter personal que según la Ley Orgánica de Protección de Datos y su Reglamento se consideren sensibles o que exijan al titular del fichero el establecimiento de un nivel de protección de tipo medio o alto.
Asimismo, se informa que en caso de que se haga utilización de los campos de texto libre para un fin distinto al indicado, MASTINTA procederá a eliminar el contenido introducido en los mismos.
Publicidad
Si desea recibir ofertas promocionales, concursos y cualquier otra publicidad sobre los productos y servicios de MASTINTA, tanto por correo electrónico como postal a las direcciones puestas a disposición de MASTINTA en el momento de la creación de la Cuenta requerida para la realización de los pedidos, durante dicho el proceso de registro como cliente podrá usted marcar la casilla correspondiente aceptándolo.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
Esta autorización podrá ser revocada por usted en cualquier momento y para tales efectos tanto MASTINTA como el conjunto de empresas del grupo al que pertenece se comprometen a incluir en las comunicaciones que le dirijan un enlace o una dirección de correo electrónico por medio de los cuáles usted podrá ponerse en contacto con el remitente de dicha comunicación para comunicar su deseo de no recibir más publicidad.